Formulaires de contact hors service ?
Un problème technique inattendu et inaperçu
Quelques usagers nous ont récemment signalé que nous n'avons pas répondu aux demandes qu'ils nous ont adressées via les formulaires de notre site Internet au moins à partir de mi-octobre. Et pour cause ! Nous n'avons jamais reçu ces demandes.
Contacts pris avec notre prestataire Internet et notre service informatique, il semble qu'en raison de la mise en place de mesures de sécurité, des restrictions empêchaient les messages de parvenir dans notre boîte de réception et même nos spams. Le souci est en passe d'être résolu.
Nous remercions donc les usagers qui nous ont alertées. Si vous avez adressé un message aux Archives ces dernières semaines et n'avez pas eu de réponse à ce jour, vous pouvez vérifer que votre demande nous est bien parvenue en appelant notre service. Pour information, nous répondons au plus sous deux semaines aux demandes qui nous sont adressées, exception faite durant les périodes de congés durant lesquelles le délai peut être rallongé quelque peu.
